Panne de chauffe-eau à Annemasse

Le geste à faire tout de suite

Coupez le courant du ballon si vous voyez de l'eau dessous. Les gestes en détail et le procédé.

Annemasse, ce que ça change

Annemasse est la commune où nous intervenons le plus souvent. C'est une ville d'immeubles, et en immeuble votre évacuation n'est pas la vôtre seule : elle rejoint une colonne que partagent les étages au-dessus et en dessous. Ça a une conséquence très concrète pour vous. Si le défaut est sur cette colonne, ce n'est pas vous qui payez, c'est la copropriété. Nous le constatons et nous l'écrivons, pour que vous ayez de quoi le prouver.

Une plus d'eau chaude à Annemasse, concrètement

En appartement, le ballon est souvent dans un placard étroit, parfois en hauteur, et l'évacuation du groupe de sécurité part dans une colonne commune. Deux choses à vérifier avant de parler de remplacement : la pression du réseau de l'immeuble, qui use les groupes plus vite que la normale, et l'accès, parce qu'un ballon de 200 litres ne passe pas partout. Nous mesurons avant de proposer.

Depuis Ville-la-Grand, Annemasse est à 1,8 km

Distance par la route, mesurée. Nous ne promettons pas d'heure d'arrivée au téléphone, nous vous disons où nous sommes et quand nous partons.

Nos autres interventions à Annemasse

Questions fréquentes à Annemasse

Vous intervenez à Annemasse la nuit et le week-end ?

Oui, jour et nuit, samedi et dimanche compris. Annemasse est la commune où nous passons le plus souvent, notre atelier est juste à côté, à Ville-la-Grand.

Mon immeuble a un syndic, je dois le prévenir avant de vous appeler ?

Appelez-nous d'abord pour arrêter les dégâts, prévenez le syndic ensuite. Personne ne vous reprochera d'avoir coupé l'eau avant. Si le défaut est sur la partie commune, nous lui transmettons le constat et c'est la copropriété qui paie.

L'eau se voit chez mon voisin du dessous, qui appelle ?

Appelez tous les deux et laissez-nous établir d'où ça part. Celui chez qui l'eau arrive constate, celui de qui elle part fait réparer. C'est ce constat qui ouvre le dossier d'assurance.

Mon ballon a plus de dix ans, faut-il le changer ?

Pas automatiquement. Une résistance entartrée ou un thermostat se remplacent à tout âge, pour une fraction du prix d'un ballon neuf. Ce qui ne se répare pas, c'est une cuve percée, et ça se voit tout de suite. Nous testons avant de proposer.