Panne de chauffe-eau à Gaillard

Le geste à faire tout de suite

Coupez le courant du ballon si vous voyez de l'eau dessous. Les gestes en détail et le procédé.

Gaillard, ce que ça change

Gaillard commence là où Annemasse s'arrête et finit à la frontière, au poste de Moillesulaz. On y trouve des immeubles et des maisons dans la même rue, et les deux ne se dépannent pas de la même façon. En maison, le réseau vous appartient du compteur à l'évacuation et nous intervenons directement. En appartement, il faut d'abord savoir si le problème est chez vous ou sur la partie commune. C'est la première question que nous posons au téléphone.

Une plus d'eau chaude à Gaillard, concrètement

Trois causes couvrent la grande majorité des pannes : la résistance entartrée, le thermostat, et le groupe de sécurité qui goutte en permanence. Les trois se réparent, et pour bien moins cher qu'un ballon neuf. Ce qui ne se répare pas, c'est une cuve percée, et ça se voit tout de suite. Nous testons dans cet ordre.

Depuis Ville-la-Grand, Gaillard est à 4,9 km

Distance par la route, mesurée. Nous ne promettons pas d'heure d'arrivée au téléphone, nous vous disons où nous sommes et quand nous partons.

Nos autres interventions à Gaillard

Questions fréquentes à Gaillard

Vous intervenez à Gaillard le soir et le week-end ?

Oui, jour et nuit. Gaillard est à quelques minutes de notre atelier de Ville-la-Grand.

J'habite une maison, pas un appartement, ça change quelque chose ?

Oui, et c'est la première question que nous posons. À Gaillard, les deux se côtoient souvent dans la même rue. En maison, tout le réseau est à vous et nous intervenons directement. En appartement, il faut d'abord savoir si c'est chez vous ou sur la partie commune.

Vous travaillez pour les régies et les syndics ?

Oui. Un interlocuteur unique, un compte rendu après chaque intervention, et une facturation au nom du gestionnaire.

Mon ballon a plus de dix ans, faut-il le changer ?

Pas automatiquement. Une résistance entartrée ou un thermostat se remplacent à tout âge, pour une fraction du prix d'un ballon neuf. Ce qui ne se répare pas, c'est une cuve percée, et ça se voit tout de suite. Nous testons avant de proposer.